Пользователи крупнейшего оператора связи МТС сообщают о масштабных сбоях в работе интернета и мобильной связи. Сервис частично или полностью недоступен в ряде регионов. Наблюдаются перебои с интернетом, отсутствует сигнал, не открывается сайт и мобильное приложение «Мой МТС».

В каких регионах зафиксированы проблемы?

По данным за последний час, наибольшее число жалоб поступает из:

  • Приморского края — 32%

  • Ханты-Мансийского АО – Югра — 7%

  • Хабаровского края — 7%

  • Республики Марий Эл — 7%

  • Курганской области — 6%

Данные учитывают численность населения каждого региона.

С какими проблемами сталкиваются абоненты?

Статистика пользовательских жалоб за последние 24 часа:

  • Общий сбой — 93%

  • Не работает приложение «Мой МТС» — 4%

  • Не открывается сайт — 1%

  • Проблемы с сервисами и личным кабинетом — менее 1%

На каких устройствах чаще наблюдаются сбои?

  • Android — 51.9%

  • iOS — 30.3%

  • Windows — 16.8%

Жалобы поступают также от пользователей разных интернет-провайдеров, что может указывать как на сбой внутри сети МТС, так и на проблемы взаимодействия с другими операторами.

Возможные причины неполадок

На момент публикации официальных заявлений от МТС не поступало. Однако возможны следующие причины:

  1. Плановые или внеплановые технические работы

  2. Аварии на оборудовании

  3. Неблагоприятные погодные условия

  4. Ограничения или работы со стороны государственных структур

  5. Перегрузка серверов или DDoS-атаки

Что делать, если не работает связь или интернет?

  • Перезагрузите устройство

  • Включите и выключите «Авиарежим»

  • Убедитесь, что баланс положительный

  • Проверьте наличие подключённых услуг

  • Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне

  • Обновите приложение «Мой МТС»

  • При сбое домашнего интернета — перезагрузите роутер и проверьте кабели

Если ничего не помогает — дождитесь восстановления связи, сбой, скорее всего, массовый.

Если не открывается сайт mts.ru

  • Проверьте правильность URL: https://mts.ru

  • Ошибка 403/404 — может означать отсутствие доступа или неправильный адрес

  • Ошибки 502 и 504 — свидетельствуют о проблемах на стороне сервера

  • Попробуйте открыть сайт через VPN или другой браузер

Горячая линия и поддержка МТС

  • Частным клиентам: 8 800 250 0890

  • Бизнесу: 8 800 250 0990

  • Индивидуальным предпринимателям: 8 800 250 2220

  • Онлайн: сайт mts.ru или мобильное приложение «Мой МТС»

Официальные каналы с актуальной информацией:

Что ещё может не работать

Домашний интернет:
Проверьте баланс, перезагрузите роутер, временно отключите антивирус, проверьте кабель.

Телевидение:
Убедитесь в отсутствии задолженности, осмотрите кабель, сбросьте приставку до заводских настроек.

Приложение и личный кабинет:
Проверьте актуальность версии, наличие интернета, корректность логина и пароля.

Заключение

МТС действительно испытывает технические трудности, затрагивающие мобильную и домашнюю связь, интернет и цифровые сервисы. Проблема носит массовый характер и уже активно устраняется техническими специалистами. В большинстве случаев сбой устраняется в течение нескольких часов.