11 июня 2025 года абоненты YOTA столкнулись с массовыми сбоями в работе мобильной связи и интернета. За последний час поступило более 150 жалоб от пользователей из разных регионов страны, что указывает на масштабные проблемы с доступом к сервисам оператора.

Текущая ситуация и статистика жалоб

Согласно данным downdetector.su, только за последний час зафиксировано 159 жалоб, а за сутки — свыше 1700 обращений. Основные проблемы, о которых сообщают пользователи, связаны с отсутствием мобильного интернета и проблемами со связью.

Регионы с наибольшим количеством жалоб

Проблемы YOTA особенно заметны в следующих регионах:

  • Новосибирская область — 37% жалоб

  • Магаданская область — 11%

  • Камчатский край — 10%

  • Новгородская область — 8%

  • Красноярский край — 5%

Данные нормированы с учетом численности населения регионов.

Типы неполадок

  • Общие сбои в работе сети — 90%

  • Проблемы с мобильным приложением — 6%

  • Сбой сайта — 1%

  • Сбой личного кабинета и сервисов — менее 1%

Устройства и провайдеры

Большинство жалоб поступают с устройств на базе Windows (43.8%), Android (32.8%) и iOS (18.8%). Также проблемы фиксируются в сетях различных провайдеров, что указывает на широкомасштабный характер сбоев.

Возможные причины сбоев YOTA

Сбои могут быть вызваны:

  • Регламентными техническими работами оператора

  • Необходимостью действий силовых структур

  • Неблагоприятными погодными условиями

  • Авариями на оборудовании оператора

Что делать, если не работает интернет или связь YOTA?

  1. Проверьте, нет ли массового сбоя 

  2. Переключите телефон в «Авиарежим» на несколько секунд и обратно.

  3. Убедитесь, что не активированы сервисы обхода блокировок.

  4. Проверьте регистрацию устройства в сети YOTA.

  5. При проблемах с приложением — обновите приложение до последней версии и проверьте корректность учетных данных.

  6. Если не загружается сайт yota.ru, проверьте правильность введенного адреса и статус интернет-провайдера.

Как связаться с поддержкой YOTA?

Для решения проблем обратитесь:

  • Через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://www.yota.ru

  • Через мобильное приложение YOTA на iOS и Android

  • В Telegram-канале: https://t.me/yotarussia

  • В группе VK: https://vk.com/yota

Данные обновлены по состоянию на 11 июня 2025, 08:55, источник: downdetector.su